【资料图】
2022年度个人所得税综合所得汇算已经开始,国家税务总局黎平县税务局从实应对,多措并举优化纳税服务,防范化解风险,确保个人所得税综合所得汇算工作扎实开展。
配备专人,设立专窗。充分考虑个人所得税申报的隐私保密问题,利用现有资源,配备专人指引辅导,开设个人所得税综合所得汇算清缴专窗,从纳税人角度出发提供便利办理渠道。
加强培训,有问必答。做好全员政策培训、整理热点问题,帮助税务干部更加了解汇算清缴相关政策和操作,确保事先“懂政策、会申报、能操作”,抽调业务骨干组建个人所得税年度汇算精英团队,为解答疑难问题,处理棘手问题提前热身,确保现场办税稳定有序、电话接听“打得进、接的起、答得准”。
“追”踪回访,提升质效。借助基层直面纳税人的优势,事后主动发起电话回访,追踪申报办结情况,采集新问题、新情况,将服务延伸事中、事后,防范化解风险,持续提升纳税人的认可度与满意度。(作者 杨倩 来源:国家税务总局黎平县税务局)
关键词: